Os serviços em Service Desk disponibilizados pela Link-BH, tem como principal característica a agilidade no atendimento, impedindo a ocorrência de interrupções no ambiente de trabalho e assegurando ao cliente maior qualidade no atendimento.

Atuamos em conformidade com as normas e procedimentos ITIL, com uma equipe treinada e especializada, essa metodologia assegura a continuidade do negócio do cliente, independente da complexidade do problema.

Benefícios que o cliente obtém ao contratar nosso Service Desk:

- Acompanhamento dos chamados online;
- Ambiente Web;
- Análise Preventiva;
- Atendimento 8/5;
- Atendimento Remoto e/ou Presencial;
- Gerenciamento dos Contratos;
- Metodologia ITIL;
- Portal online para abertura de chamados;
- Relatórios Mensais;
- SLA de Atendimento;